一、總體數據

上周，昆山12345受理有效訴求41620件，即時辦結量為32965件，派發量為8655件，即時辦結率為79.2%，現場滿意度為98.19%。

二、點贊臺

1.2025年12月2日

表揚對象：張浦鎮便民服務中心工作人員

表揚事件：市民來電表揚張浦鎮便民服務中心服務臺的呂姓工作人員，服務熱情，講解耐心，其辦理業務很順暢。

2.2025年12月2日

表揚對象：昆山高新區綜合執法局亭林中隊工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山高新區綜合執法局亭林中隊工作人員，撿到其手機后及時歸還，為拾金不昧的精神點贊。

3.2025年12月2日

表揚對象：花橋便民服務中心工作人員

表揚事件：市民來電表揚花橋便民服務中心市場準入窗口的陸姓、周姓和胡姓三位工作人員，一邊高效辦理一邊告知不要著急，其深表感謝。

4.2025年12月2日

表揚對象：巴城鎮便民服務中心工作人員

表揚事件：市民來電表揚巴城鎮便民服務中心的朱姓工作人員，熱情幫助市民辦理企業注銷業務，服務非常好。

5.2025年12月3日

表揚對象：昆山市第一人民醫院醫生

表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫院急診外科的汪醫生，醫術精湛，溝通十分友好。

6.2025年12月3日

表揚對象：昆山高新區規建局

表揚事件：市民來電表揚昆山高新區規建局，快速處辦其反映的小區出口橋面護欄低矮問題，消除了安全隱患。

7.2025年12月3日

表揚對象：陸家鎮便民服務中心工作人員

表揚事件：市民來電表揚陸家鎮便民服務中心工作人員，犧牲午休時間幫助市民辦理營業執照業務，盡心盡責。

8.2025年12月3日

表揚對象：昆山華潤燃氣公司工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山華潤燃氣公司的沈姓工作人員，幫助其成功辦理天然氣“一戶多人口”業務，其深表感謝。

9.2025年12月4日

表揚對象：中國移動昆山分公司花橋營業廳工作人員

表揚事件：市民來電表揚中國移動昆山分公司花橋營業廳的呂姓工作人員，服務態度好，業務嫻熟。

10.2025年12月4日

表揚對象：昆山開發區昆城社區衛生服務站

表揚事件：市民來電表揚昆山開發區昆城社區衛生服務站，中醫理療服務手法專業，市民體驗良好。

11.2025年12月5日

表揚對象：昆山市不動產登記中心工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山市不動產登記中心11、13號窗口的葉姓、胡姓兩位工作人員，熱心幫助其辦理業務，工作效率高。

12.2025年12月5日

表揚對象：昆山市中醫醫院導醫

表揚事件：市民來電表揚昆山市中醫醫院導醫（工號：8**94），主動陪同市民領取發票和報告，其非常感動。

三、熱點問答

問：機動車臨時號牌已申領三次，還可以再次申領嗎？

答：不可以。根據《機動車登記規定》（公安部令第164號）第四十六條機動車具有下列情形之一，需要臨時上道路行駛的，機動車所有人應當向車輛管理所申領臨時行駛車號牌：（二）購買、調撥、贈與等方式獲得機動車后尚未注冊登記的；第四十七條對屬于第四十六條第一項、第二項規定情形，機動車所有人需要多次申領臨時行駛車號牌的，車輛管理所核發臨時行駛車號牌不得超過三次。

問：機動車的號牌丟了，怎么領取新的號牌?

答：根據《機動車登記規定》（公安部令第164號）第五十一條機動車號牌滅失、丟失或者損毀的，機動車所有人應當向登記地車輛管理所申請補領、換領。申請時，機動車所有人應當確認申請信息并提交身份證明。車輛管理所應當審查提交的證明、憑證，收回未滅失、丟失或者損毀的號牌，自受理之日起十五日內補發、換發號牌，原機動車號牌號碼不變。補發、換發號牌期間，申請人可以申領有效期不超過十五日的臨時行駛車號牌。補領、換領機動車號牌的，原機動車號牌作廢，不得繼續使用。