一、總體數據

上周，昆山12345受理有效訴求34211件，即時辦結量為25701件，派發量為8510件，即時辦結率為75.12%，現場滿意度為99.83%。

二、點贊臺

1.2025年9月8日

表揚對象：昆山高新區便民服務中心工作人員。

表揚事件：市民來電表揚昆山高新區便民服務中心2號窗口的工作人員，積極幫助市民辦理營業執照，溝通十分友好。

2.2025年9月10日

表揚對象：昆山12345熱線話務員。

表揚事件：市民來電表揚昆山12345熱線話務員（工號：1*68），其反映的問題已得到妥善解決，感謝他們耐心接聽和認真記錄。

3.2025年9月10日

表揚對象：巴城鎮便民服務中心工作人員。

表揚事件：市民來電表揚巴城鎮便民服務中心市場準入31號窗口的工作人員，加班加點為其辦理業務，工作態度很好，為他們的辛勤付出點贊。

4.2025年9月11日

表揚對象：昆山市中西醫結合醫院導醫。

表揚事件：市民來電表揚昆山市中西醫結合醫院的李姓導醫，主動攙扶市民乘坐電梯，幫其掛號就診，其感到很溫暖。

5.2025年9月11日

表揚對象：淀山湖鎮人民醫院醫護人員。

表揚事件：市民來電表揚淀山湖鎮人民醫院的全體醫護人員，其住院期間，他們給予了專業的治療和護理，其深深體會到醫院優秀的醫風和醫護們崇高的醫德。

6.2025年9月12日

表揚對象：花橋經濟開發區便民服務中心工作人員。

表揚事件：市民來電感謝花橋經濟開發區便民服務中心稅務窗口的工作人員，服務熱情，耐心解答市民的疑問。

7.2025年9月12日

表揚對象：昆山市第三人民醫院醫護人員。

表揚事件：市民來電表揚昆山市第三人民醫院血液腫瘤科的全體醫護人員，醫術精湛，態度和藹，給予了市民很多關懷和溫暖。

8.2025年9月13日

表揚對象：千燈派出所工作人員。

表揚事件：市民來電表揚千燈派出所的工作人員，出警迅速，多方調取監控，積極幫助市民找尋丟失的物品，其深表感謝。

9.2025年9月14日

表揚對象：昆山市第六人民醫院工作人員。

表揚事件：市民來電表揚昆山市第六人民醫院藥房的陳姓工作人員，主動引導市民取藥，態度十分熱情。

10.2025年9月14日

表揚對象：昆山市中醫醫院導醫。

表揚事件：市民來電表揚昆山市中醫醫院導醫（工號：8**03、8**90），熱情引導市民就診，溝通十分友好，讓市民就醫感受非常好。

三、熱點問答

問：哪些情況需要轉移養老保險關系？

答：跨省、跨制度流動時，臨領取基本養老待遇前，需要轉移養老保險關系。

問：省內流動就業要轉移養老保險關系嗎？

答：企業職工在省內流動就業的，不需要轉移養老保險關系。如在省內跨統籌區機關事業單位之間或機關事業單位與企業之間流動的，需要轉移養老保險關系。

問：不轉移社保關系，會影響退休待遇嗎？

答：參保人員達到基本養老保險待遇領取條件的，其在各地的參保繳費年限合并計算，個人賬戶儲存額累計計算，為保障基本養老保險權益不受損，參保人員需在領取基本養老保險待遇前，及時歸集各地的養老保險關系。

問：在好幾個省份工作過，養老保險關系轉移有次數限制嗎？

答：在按國家規定領取基本養老保險待遇之前，養老保險關系轉移沒有次數限制也沒有時間限制，可選擇在流動就業時隨同轉移。為了方便辦理，可在臨領取養老保險待遇前辦理養老保險關系轉移接續，一次性將本人名下的各段養老保險關系歸集至待遇領取地。